Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 juni 2023
1. Bedrijfsgegevens
Wie had dat gedacht? is een handelsnaam van Wie had dat gedacht? B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
- E-mail: whdgedacht@gmail.com
- Website: www.wiehadatgedacht.nl
- BTW-identificatienummer: NL123456789B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wie had dat gedacht? en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou en Wie had dat gedacht?.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen. Door een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld voordat je je bestelling afrondt.
Ondanks dat we zorgvuldig zijn met onze prijzen en productinformatie, kunnen er fouten voorkomen. We behouden ons het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen. Als er een duidelijke fout in de prijs staat, zijn we niet verplicht het product voor die prijs te leveren.
4. Bestelling & levering
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Fysieke producten worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven. De levertijd is gemiddeld 1-3 werkdagen na verzending.
Voor digitale producten krijg je direct na betaling toegang via een downloadlink of inloggegevens die naar je e-mailadres worden gestuurd.
Als een product niet op voorraad is of om andere redenen niet geleverd kan worden, nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op.
5. Herroepingsrecht
Fysieke producten
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Na ontvangst van de retourzending, of nadat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Digitale producten
Voor digitale producten geldt het herroepingsrecht niet als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de levering en hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht. Dit wordt duidelijk aangegeven voordat je de bestelling plaatst.
6. Betaling
We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. De betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling afgehandeld.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en worden verwerkt door betrouwbare betaaldienstverleners.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze website en in onze producten, waaronder teksten, afbeeldingen, oefeningen en ontwerpen, is eigendom van Wie had dat gedacht? of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten.
Het is niet toegestaan om zonder onze schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Voor persoonlijk gebruik mag je natuurlijk wel de oefeningen uitvoeren en de inhoud van onze boeken en digitale producten gebruiken zoals bedoeld.
8. Aansprakelijkheid
Onze boeken en oefeningen zijn bedoeld voor educatieve en persoonlijke ontwikkelingsdoeleinden en vervangen geen professionele psychologische of medische hulp.
Bij ernstige psychische klachten raden we aan om contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van onze producten.
9. Privacybeleid
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons Privacybeleid lees je hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
10. Klachten of vragen
Heb je een klacht of vraag over onze producten of diensten? Neem dan contact met ons op via whdgedacht@gmail.com. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
We doen ons best om samen tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, kun je als consument terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en Wie had dat gedacht? is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.