Privacybeleid

1. Inleiding

Bij 'Wie had dat gedacht?' vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We respecteren je privacy en beschermen je persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Verantwoordelijke

Wie had dat gedacht? B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• KvK-nummer: 12345678
• E-mail: whdgedacht@gmail.com
• Website: www.wiehadatgedacht.nl

3. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Bij een bestelling of contact:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens (bij fysieke verzending)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens (we slaan geen creditcardgegevens op)

Bij websitebezoek:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Tijdstip en duur van je bezoek

4. Waarom we gegevens verzamelen

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Voor levering van producten en diensten:

• Om je bestelling te verwerken en te leveren
• Om je toegang te geven tot digitale producten
• Om je te informeren over de status van je bestelling

Voor communicatie en klantenservice:

• Om te reageren op je vragen of verzoeken
• Om je te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om je, met jouw toestemming, onze nieuwsbrief te sturen

Voor statistiek en gebruikservaring:

• Om onze website te analyseren en te verbeteren
• Om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen
• Om technische problemen op te lossen

5. Opslagtermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Klantgegevens: maximaal 7 jaar na je laatste bestelling (vanwege de fiscale bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Websitegebruiksgegevens: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

6. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dit kunnen zijn:

• Bezorgdiensten (voor het leveren van fysieke producten)
• Betaaldienstverleners (voor het verwerken van betalingen)
• E-mailproviders (voor nieuwsbrieven en communicatie)
• Websitehostingbedrijf en analysediensten

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten om de beveiliging van je gegevens te waarborgen. We verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Analytische cookies gebruiken we om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.

We gebruiken Google Analytics met privacyvriendelijke instellingen:

• We hebben een verwerkersovereenkomst met Google
• IP-adressen worden geanonimiseerd
• 'Gegevens delen' is uitgeschakeld
• We gebruiken geen andere Google-diensten in combinatie met Analytics

8. Beveiliging

We nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Gebruik van beveiligde SSL-verbindingen
• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor bevoegde medewerkers)
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen

9. Je rechten

Als betrokkene heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt je gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te wissen
• Recht op beperking: je kunt vragen om minder gegevens te verwerken
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op dataportabiliteit: je kunt vragen om je gegevens over te dragen

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact opnemen via whdgedacht@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Vragen of klachten

Heb je vragen over ons privacybeleid of hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact op via whdgedacht@gmail.com.

Als je vindt dat we niet correct met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Laatste update: 10 juni 2023